Comme le rappelle Bougnoux en convoquant à nouveau les auteurs de Palo Alto, "bien communiquer consiste d’abord à métacommuniquer en disant aux autres à quel niveau entendre ou ranger tel message".

Il arrive aussi que la relation suffise, dénuée de toute information. Pour le plaisir (ou l’avantage) d’entretenir la relation, tout simplement. Paroles de peu de sens, mais à forte valeur relationnelle. "Comment ça va ? - Bien et toi ?". Bougnoux reprend ici à Roman Jakobson la notion de fonction “phatique” du langage. Le phatique crée du lien. Parfois aussi, des gestes ou attitudes peuvent en dire long, pour pas un mot. Bougnoux les nomme "opérateurs de connivence" : toucher les gens, pratiquer la poignée de mains, avoir un look adéquat, être généreux en petites phrases fourre tout, user de la langue de bois, manipuler les argots et jargons "locaux", rire et pleurer. Bref, tout ce qui nous permet d’en dire peu en communiquant beaucoup.
Au plus fort de la relation, lorsque le sujet bascule dans la passion ou l’amour, l’information perd tout droit de cité. On ne raisonne pas l’amoureux sur son choix, comme on ne discute pas l’exaltation patriotique ou le fanatisme religieux. “La clôture informationnelle de ceux qui ont choisi le ravissement surprend toujours les hommes éveillés”, résume merveilleusement Bougnoux.

Au primat de la relation vient s’ajouter celui de l’énonciation. Si l’énoncé c’est ce que je dis, l’énonciation c’est le fait que je le dise. L’énoncé est une idée, l’énonciation, l’acte de dire cette idée d'une certaine façon et dans une circonstance particulière - fait unique et non renouvelable. Ce qui donne à l’énonciation des vertus bien singulières :
- poétiques d’abord : tel le poème qui ne souffre pas d’être traduit ou remanié, les mots, gestes, intonations de voix que j’emploie influent fortement sur le sens de mes propos.
- performatives ensuite : parfois, dire c’est faire, comme l’a démontré Austin. Et dans certaines circonstances, des personnes investies d’une autorité particulière, peuvent ouvrir une séance à l’assemblée nationale, prononcer un mariage (ou un divorce), infliger une condamnation, admettre ou recaler un candidat, etc…
- stratégiques enfin : si ce que je dis peut être faux, le fait que je le dise ne donne prise à aucune contestation. “La Terre est plate” : faux. “Je dis que la Terre est plate” : vrai (que je le dise).